Para consultar el estado de nuestros tickets debemos acceder a la sección»Atención al Cliente» donde aparecerán listados nuestros tickets creados en el departamento de Atención al Cliente. En las vista veremos los siguientes datos: Estatus: nos indica si el ticket...
La Atención al Cliente se basa en tickets creados desde el Portal del Cliente. Estos tickets pueden ser de tres tipos: Comercial: relacionado con la contratación delos servicios de DH Ecoenergías. Facturación: relacionado con la factración de los servicios de DH...
Para acceder a nuestras facturas debemos acceder al portal de clientes clientes.dhecoenergias.es Una vez que accedemos veremos que en el menú superor tenemos una pestana llamada Mis facturas. En esta sección vermos un listado de las facturas emitidas a todas las...