Para consultar el estado de nuestros tickets debemos acceder a la sección»Atención al Cliente» donde aparecerán listados nuestros tickets creados en el departamento de Atención al Cliente.
En las vista veremos los siguientes datos:
- Estatus: nos indica si el ticket esta abierto o ha sido cerrado.
- Fecha de creación del ticket.
- Calificación: nos indica el tipo de ticket. Los valores pueden ser los siguientes : comercial, facturación, incidencia técnica u otros motivos.
